Politique de confidentialité

OLLUS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

OLLUS, 32 Rue de Venise, 81100 Castres, France. Contact : [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez : identité, adresse postale et e-mail, coordonnées de livraison, historique de commandes et, le cas échéant, contenu de vos messages. Les données de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés et ne sont pas conservées par nos soins.

Finalités

• Traitement et suivi des commandes et livraisons ;
• Gestion du service client et des retours ;
• Envoi d'informations et d'offres si vous y avez consenti (newsletter) ;
• Amélioration du site et prévention de la fraude.

Base légale et durée

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat, votre consentement ou notre intérêt légitime. Les données de commande sont conservées 3 ans à des fins commerciales et jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de OLLUS et à ses sous-traitants (transporteur, prestataire de paiement, hébergeur), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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